受春节假期大量高校学生、外出务工人员返乡和春节出境游等因素影响，公安窗口迎来了办证高峰。为应对办证高峰，市公安局人境支队提前部署、合理布局，采取全员上岗、增设岗位、延时服务、人员分流等方式全力以赴为广大群众提供优质高效便捷的服务。为了避免大家因为不了解办证相关程序而漏带资料，造成不必要的无效等待、往返奔波，耽误出行时间，温馨提示如下：

一、错峰办证。春节高峰期预估1月22日至2月23日，建议有非紧急需求的群众适当推迟办证时间，错峰办理。

二、网上办理。居民身份证损坏、丢失需要换、补领，5年内再次办证的，可直接登陆《湖南公安服务平台》在网上办理。

三、未满16周岁未成年人申领居民身份证或出入境证件，应由父亲或者母亲等监护人陪同到现场申领，携带监护人的身份证明和申领人户口簿。如户口簿不能体现监护关系，应提交《出生医学证明》等能够证明父母子女关系的材料。监护人委托他人陪同的，须提交委托书以及陪同人的居民身份证等身份证明。

四、相片要求。申领人应着深色衣服，不着制式服装和浅色服装，头发应向后梳理，不遮挡两耳和双眉，不戴帽，不留长须，不染与本色反差太大的发型、不化浓妆、不戴美瞳、不佩戴耳环、项链、头饰等饰物，不戴眼镜拍照，常戴眼镜的应换上无镜片镜框，用纸巾擦去面部的汗水和油脂。面部、颈部非永久性纹身刺青图案要自行去除，禁止穿吊带衫、汗背心、单肩服饰露肩、遮挡下颚的高领服饰。申领人应保持本人自然相貌，不能有任何遮挡或改变面部特征的行为。

益阳市市民服务中心公安窗口居民身份证和出国境证件受理量剧增，为避免长时间等待、扎堆办证，群众可选择到就近的身份证受理服务点和出入境窗口办理。