12月11日上午，欧阳先生来到市民服务中心办理轻型蓝牌货车的禁区通行证，碰到公安专区窗口在进行随机满意度现场问卷调查。

　　欧阳先生在自助取号机上领取到排号单后在等待区等待叫号。欧阳先生是第一次来办理通行证，就想着先问问准备好了再跑一趟的准备。来到窗口后欧阳先生把自己驾驶证、行驶证拿给了工作人员。工作人员看到行驶证后就告诉欧阳先生这台车的通行证申请可以直接在交管12123APP上申请，申请后等待审批就可以，并不需要来窗口。工作人员一步一步指导欧阳先生在手机上完成申请后，又为欧阳先生一一讲解了不同类型车辆的申请材料的要求，还在讲解的时候手机上就响起了申请通过的提示。欧阳先生车型蓝牌货车的禁区通行证申请就完成了。全程受理及等待时间仅五分钟，欧阳先生在服务态度、办事效率、公正廉洁满意度调查问卷都勾选了非常满意。

　　窗口服务作为联系群众的纽带，需要大家把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一份办事群众，耐心解释每一个群众咨询，只有这样公安民警在群众中的形象才会提升。