民警奔波解民忧 面面锦旗表真情
10月29日下午,群众刘女士和胡女士专程来到桃江县公安局鸬鹚渡派出所,将两面鲜红的锦旗送到民辅警手中,衷心感谢派出所帮助她们更正户籍年龄,化解了积压心头多年的身份烦恼。
原来在9月12日,刘女士和胡女士先后来到派出所求助,称因早年户籍登记信息有误,户口本上的年龄与实际年龄不符,不仅影响外出务工,在办理各类业务时也屡屡受阻,成了她们多年来的“心病”。了解情况后,户籍辅警耐心安抚两人情绪,并立即展开核查工作。为尽快核实准确信息,派出所民辅警放弃休息时间,深入两名女士所在村委会开展走访,逐页翻阅原始档案查找相关记录,并制作详实笔录。此外,民警还先后走访了多位老邻居和村委工作人员,全面收集证人证言,认真梳理材料后,第一时间向上级部门汇报情况,积极沟通审批流程。经过连续多日的奔波与细致协调,刘女士与胡女士的年龄更正申请终于顺利通过审批。当崭新的户口页分别交到她们手中时,两人都很激动,对民警再三表示感谢。
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