6月2日12时许，桃江县公安局牛田派出所接到辖区居民文女士的紧急求助。文女士长期在外工作生活，返乡前偶然发现家中监控信号中断，回放影像时又看到有人影在其屋前活动。由于对家中情况一无所知，她顿感不安，担心财产安全，于是第一时间拨打了报警电话。

　　接到求助后，值班民警袁茁一边耐心安抚文女士的情绪，一边细致询问相关细节。为了尽快打消她的顾虑，民警立即陪同文女士赶赴其家中，进行现场核查。通过仔细勘查周边环境并走访附近邻居，最终确认画面中的人员系周边邻居的正常日常活动，并无任何异常，所谓“险情”不过是一场虚惊。

　　误会虽然消除，但民警的关怀并未就此止步。事后，他们主动进行回访，再次详细询问文女士家中的状况，并反复叮嘱安全注意事项。这份细致入微的后续服务，让文女士真切感受到了公安工作的温度。对于派出所认真负责、高效贴心的处置，文女士深为感动。6月9日，在即将登机外出前，她特意拨打政务服务热线，再三要求转达谢意，称赞民警“办事快、态度好、真负责”。这场虚惊因民警的及时介入而化险为夷，更因他们的持续关注而暖意融融，生动彰显了基层派出所心系群众、为民解忧的责任与担当。