“不用爬山跑派出所，在家门口就把身份证换好了，真是太省心了。”近日，在鸬鹚渡镇的山村里，不少行动不便的群众对着上门办证的民辅警连连道谢。

　　鸬鹚渡镇地处山区，部分村组散落在深山之中，辖区不少残疾人、高龄独居老人等特殊群体面临出不了门、办不了证的实际困难。为解决这一民生痛点，桃江县公安局鸬鹚渡派出所主动靠前服务，户籍员提前一周梳理出全部待换证人员名单，逐村核对住址与身体状况。

　　由教导员高舒与户籍员胡文组成的移动办证小队，带着便携照相设备、指纹采集仪翻山越岭，逐户上门开展二代身份证换发服务。从人像拍摄、信息核验到指纹录入，整套流程在农户家中十几分钟就能完成，全程不让群众多跑一步路。在走访深山一处散居残疾群众家中时，教导员高舒看到对方生活困难，当场自掏腰包送上200元慰问金，并反复叮嘱：“后续有任何户籍相关需求，随时给派出所打电话。”这次上门服务共计为辖区群众集中办理身份证6户。桃江公安将户籍窗口“搬”进大山深处，把基层公安的暖心关怀真正递到了山乡最需要的群众手里。